莆田系医院前世今生-凯发会员官网
阅读提示:从2003年起,在莆田游医中拔尖的老板开始成立医院管理投资集团,2016年,莆田系已出现一批控股、参股、托管医院超百家,年营业收入在10亿元以上的民营医院集团。
撰稿|朱国栋
一张“秘方”起家
莆田系的始祖被公认为是陈德良。
陈德良1950年12月出生在莆田东庄镇,在五兄弟中排行老二。陈的祖父是当地中医,陈德良年少时就看过一些中医方面的书籍。
“文化大革命”开始不久,不到20岁的陈德良,在当地当起了“土医生”。到了20世纪80年代初,陈德良在广东拜师学艺,获得了一个治疗皮肤病的祖传秘方,陈德良用这一秘方为不少皮肤病人治好了病,他一下子成了人们口口相传的“名医”。
后来东庄的乡亲们发现,陈德良一天赚的钱比他们一个月赚的还要多。陈德良赚了大钱之后,并没有忘记他的穷乡亲和亲戚们,许多人前来拜师,他收了八个徒弟,基本上都与陈德良沾亲带故,其中之一就有詹国团。
从此以后,治疗皮肤病的秘方就不再属于他一个人了,八个徒弟各自又收了徒弟,皮肤病秘方就在东庄镇迅速而广泛地传开了。贫穷的东庄人终于找到了致富捷径。
当时莆田卫生协会办了个函授班,陈德良的徒弟们拿到课本之后还要考试,通过考试之后,莆田卫生协会会发给一本证书。
经过几年行医,东庄人发现,另一新兴领域——性病市场越来越大,转做性病行业更加赚钱。陈德良说,“到了1990年前后,当时社会上卖淫女之类的开始多起来,性病市场前景很好,当时的国有医院很少有人愿意去治这个病,也不敢打广告,国家有这个漏洞,老板们就搞进去了,说实话,当时确实有些乱收费的现象。”陈德良认为,改革开放初期的民营经济,许多行业都存在不规范的现象,所以有些乱也可以理解。
到了1998年,福建莆田的游医们开始具备全国范围的“影响力”,但也遭遇了一次重大的打击。职业打假第一人王海介入了性病市场,《南方周末》和山西太原的本地媒体《都市生活》周刊纷纷对莆田游医进行了明察暗访,将莆田系游医“无病称有病,小病称大病”的骗术曝光。
经此风波后,卫生部纠风办曾针对莆田游医集团专门发文,措辞严厉:“福建省莆田市农民游医占国团(即为詹国团)、陈金秀诈骗团伙在全国各地以金钱铺路,承包经营国有、集体医疗卫生机构开办的性病、泌尿专科门诊,甚至承包整个医院或皮肤性病研究所,大肆进行诈骗钱财、坑害患者的非法活动,造成极为恶劣的影响,严重损害了国有、集体医疗卫生机构的声誉。”
从“游医”到开设医院
1998-1999年这一波打击性病游医的浪潮,并没有将莆田游医击垮,反而越来越强大。
到了21世纪初,莆田游医开始从在全国各地开小门诊部的模式,转变为开设有一定规模的民营医院,并开始出现同时开办几家甚至几十家的民营医院集团。其中走在前面的是詹国团家族。
早在2001年,詹国团就完成了新加坡中屿医院国际管理集团的注册,将莆田游医包装成大型跨国医疗集团。并开始招募正式的医护工作人员。2003年,詹国团的中屿系开出年薪20万以上招聘各学科专业带头人,国务院津贴获得者及有特殊贡献的高级人才。
从2003年起,在莆田游医中拔尖的老板开始成立医院管理投资集团,2016年,莆田系已出现一批控股、参股、托管医院超百家,年营业收入在10亿元以上的民营医院集团。
尽管莆田系的经营方式早在21世纪初期就开始从“行商”转为“坐商”,但早期老板们机会主义色彩仍很重。
根据业内人士的归纳,主要是分成三步。第一步,是租一个房子,收购一个医疗机构执照,临时聘一个医生,租一些设备,就把医院开起来了。第二步,是大量做广告,以前在广播、电视、报刊上做,后来以百度搜索投放为主。第三步,广告营销后看看实效如何,如果医院牌子做响了,就立住脚扩大经营,如果办砸了,就再换个地方搞。
早期莆田系医院从业者中,流传着名为《医院电话接诊技巧》的文本,接诊技巧旨在完成一个任务:就是让接线生接到电话后,把咨询者拉到医院来。
文本应用了大量“心理学战术”:“必要时可以炫耀一下医生,有时患者会冲着医生的名望而来,尤其是农村的。”“必要时吓唬患者,尤其是很在意自己的健康的人。”
针对医生,有另一份旨在激发“医生销售潜能”的《医生销售技巧10法》的资料。该资料开门见山地指出,“如果不去判断病人的支付能力,不灵活运用销售技巧,只一味追求营业额,无异于‘杀鸡取卵’。好的销售技巧是让顾客从被动付钱到主动付钱,好的销售技巧是平衡顾客满意度和经济效益的方法。销售技巧是在对病人的支付能力有一个大概判断后,循序渐进,逐渐加压的方法。”
莆田系的分化
2007年,莆田系投资者林志忠把目光投向了高风险高科技含量的心胸领域,创办了上海远大心胸医院,先后被评为中国心脏腔镜手术培训基地、全国最受欢迎心血管医院、国家临床重点专科医院等,吸引了一大批博导、硕导、主任、教授等高端人才驻院,心脏外科年手术量位居上海前三。
而詹国团家族创办的浙江新安国际医院,占地200亩,拥有床位2500张,正朝着国内一流综合性医院方向发展,这在莆田系医院中也属首创。
但总整体而言,莆田系民营医院绝大多数仍集中在皮肤病、性病、生殖、妇产、整形外科、美容、口腔等领域。莆田常年在外从事医疗投资行业的人员超过6万人,带动从业人员150多万,年诊疗量约为1.69亿人次。莆籍民营医院总投资额约3400亿,年产值约2500亿元,年采购总额超过1000亿元。莆田系民营医院主要以专科医院为主,占到了80%,涉及妇产、心胸、神经、眼科、肝胆、口腔、整形外科、美容、皮肤病、中医等专业。
2014年6月28日,打算联手干大事的莆田健康产业总商会成立,总商会曾在2015年打算抱团向百度示威。去年,百度加大对违规医疗推广的整治力度,“莆田系”的多家医疗机构因涉嫌违规遭到下线,莆田健康产业总商会联合莆田系医院,联合抵制搜索引擎。这次百度莆田大战的真实原因,被认为是百度的竞价排名价格越来越高,引发了主要广告主莆田系的不满。
颇具玩味的是,在魏则西事件中,莆田健康产业总商会始终未发一言,处于沉默状态。(本文作者为原《瞭望东方周刊》记者,曾对莆田系进行调查采访。)
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